1. Mục đích ứng dụng
Support HR giúp đội ngũ tuyển dụng tải mô tả công việc, nhập hồ sơ ứng viên, sàng lọc CV, so sánh ứng viên với tiêu chí tuyển dụng, tạo câu hỏi phỏng vấn và xem các nhận định tuyển dụng do AI hỗ trợ. Ứng dụng dùng đăng nhập Google và, khi người dùng bật, quyền truy cập Google Drive để chọn tệp cho quy trình tuyển dụng.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các nhóm thông tin sau:
- Thông tin tài khoản như tên, email, ảnh đại diện, nhà cung cấp xác thực và mã người dùng.
- Nội dung tuyển dụng như JD, tiêu chí sàng lọc, CV, tệp tải lên, văn bản trích xuất và kết quả phân tích.
- Dữ liệu sử dụng sản phẩm như trạng thái quy trình, phiên đã lưu, phản hồi và nhật ký kỹ thuật cơ bản.
- Dữ liệu người dùng Google được mô tả ở phần tiếp theo khi người dùng chọn đăng nhập Google hoặc kết nối Google Drive.
3. Dữ liệu người dùng Google
Khi người dùng xác thực bằng Google, Support HR có thể truy cập thông tin tài khoản Google cơ bản như tên, email, ảnh hồ sơ và mã tài khoản Google. Khi người dùng kết nối Google Drive, Support HR yêu cầu quyền chỉ đọc để người dùng duyệt và chọn tệp cần nhập.
Đối với tệp nhập từ Google Drive, Support HR có thể xử lý:
- Siêu dữ liệu tệp cần cho việc chọn tệp, như tên tệp, mã tệp, MIME type, dung lượng và thời gian chỉnh sửa.
- Nội dung của các tệp mà người dùng chủ động chọn để nhập vào Support HR.
- Văn bản trích xuất và kết quả phân tích được tạo từ tệp đã chọn để sàng lọc CV hoặc phân tích JD.
Support HR không truy cập toàn bộ tệp Drive cho mục đích không liên quan. Quyền Google Drive chỉ đọc chỉ được dùng để người dùng chọn tài liệu tuyển dụng và nhập tệp đã chọn vào ứng dụng.
4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Tạo và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Nhập các tệp CV hoặc mô tả công việc đã chọn từ Google Drive.
- Trích xuất văn bản, chấm điểm ứng viên, so sánh ứng viên với tiêu chí công việc và tạo nhận định tuyển dụng.
- Lưu quy trình, lịch sử, mẫu và phản hồi khi người dùng chọn dùng các tính năng đó.
- Vận hành, gỡ lỗi, bảo mật và cải thiện dịch vụ Support HR.
5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng Google hoặc thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ giúp vận hành sản phẩm, như hạ tầng lưu trữ, xác thực, cơ sở dữ liệu, lưu tệp, backend và xử lý AI. Các nhà cung cấp này chỉ được dùng để cung cấp, bảo mật, duy trì và cải thiện chức năng của Support HR.
Việc Support HR sử dụng và chuyển giao thông tin nhận từ Google API tuân thủ Google API Services User Data Policy, bao gồm các yêu cầu về sử dụng giới hạn.
6. Lưu giữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và nội dung tuyển dụng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì quy trình người dùng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, xử lý tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, tệp tải lên, nội dung nhập từ Google Drive và kết quả phân tích liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi đặt mục tiêu hoàn tất yêu cầu xóa đã xác minh trong 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu giữ dài hơn.
7. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức hợp lý, bao gồm HTTPS/TLS khi truyền dữ liệu, kiểm soát truy cập, xác thực và xử lý thông tin nhạy cảm ở phía máy chủ khi phù hợp. Không dịch vụ trực tuyến nào hoàn toàn không có rủi ro, nhưng chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ.
8. Lựa chọn và quyền của người dùng
Người dùng có thể chọn không kết nối Google Drive. Người dùng có thể ngắt quyền truy cập trong trang quyền của Tài khoản Google và có thể liên hệ với chúng tôi để truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu khi phù hợp.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cách xử lý dữ liệu thay đổi. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực và thông báo hợp lý qua sản phẩm hoặc kênh phù hợp khác.
10. Liên hệ
Với yêu cầu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ Support HR qua support@supporthr.vn.